Pomoc techniczna ekspertów

Drugi poziom wsparcia dla pomocy technicznej

Bezpośredni kontakt z ekspertem ds. produktów KROHNE
Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów w ramach zdalnego wsparcia przez telefon, e-mail i kontakt na żywo (on-line)
Profesjonalna wymiana doświadczeń w szerokim zakresie zagadnień technicznych

W skrócie

wsparcie drugiego poziomu dla szerokiego zakresu pytań technicznych
Pojedynczy punkt kontaktowy dla wszystkich zgłoszeń serwisowych
Eksperci techniczni KROHNE odpowiadający na zapytania dotyczące aplikacji

Twoje wyzwanie

Nasi klienci przywiązują dużą wagę do niezawodnej obsługi klienta. Dotyczy to nie tylko jakości naszych usług, ale także naszej dyspozycyjności i doświadczenia w rozwiązywaniu problemów. W interesie klienta wymagane są pragmatyczne i opłacalne rozwiązania, szczególnie w przypadku problemów technicznych, wsparcia związanego z aplikacjami i specjalistycznych pytań, które wykraczają poza wiedzę użytkownika.

Nasze usługi

Właśnie dlatego KROHNE oferuje pomoc techniczną ekspertów - aby klienci mogli szybko uzyskać specjalistyczną wiedzę potrzebną do rozwiązania ich problemów. Usługa ta oferuje kompleksowe wsparcie drugiego poziomu dla wszystkich specjalistycznych zgłoszeń klientów, na które nie można było jednoznacznie odpowiedzieć w ramach wsparcia pierwszego poziomu. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi z ekspertem KROHNE, klienci mogą uzyskać profesjonalną odpowiedź na pytania dotyczące urządzeń lub aplikacji.

Nasi wyszkoleni specjaliści dysponują rozległą wiedzą techniczną i dużym doświadczeniem praktycznym, co pozwala im szybko i w sposób satysfakcjonujący dla klienta rozwiązywać wyzwania techniczne związane z użytkowaniem i obsługą naszego oprzyrządowania procesowego.

Twoja wartość dodana

Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych
Oszczędność czasu i kosztów dzięki wiedzy ekspertów technicznych KROHNE
Dedykowany zespół specjalistów ds. produktów do Twojej dyspozycji