Usługi
Portfolio usług dla całego cyklu życia projektu
Jako dostawca pełnego zakresu oprzyrządowania procesowego i rozwiązań inżynieryjnych, KROHNE oferuje szeroki zakres usług maksymalizujących dostępność systemu i czas sprawności instalacji. W oparciu o jasną i spójną Umowę o Poziomie Usług - z trzema różnymi ich poziomami - portfolio modułowych usług zapewnia najwyższą elastyczność i niezawodność w przypadku najróżniejszych wymagań klientów - od standardowego wsparcia przed- i posprzedażowego po opcje usług Premium.
Standardowe usługi przedsprzedażowe i posprzedażowe w celu optymalizacji wydajności operacyjnej
Usługi konsultacyjne: od fazy planowania, poprzez inżynierię, aż po ostateczną wycenę i szczegóły techniczne
Pomoc podczas uruchomienia, testów akceptacyjnych (FAT/SAT), audytów instalacji i zdalnego wsparcia w zakresie uruchomień
Okresowa kontrola, walidacja systemu, kalibracja i weryfikacja miejscowa, w tym certyfikacja środowiskowa i metrologiczna
Zaplanowane usługi konserwacyjne i terenowe, miejscowa pomoc i rozwiązywanie problemów
Wsparcie przedsprzedażowe i doradztwo
Usługi, od planowania i inżynierii aplikacji po konfigurację i doradztwo w zakresie technicznych specyfikacji projektowych
Wsparcie na etapie planowania
Inżynieria aplikacji i wsparcie (przed)sprzedażowe na miejscu, w tym doradztwo w zakresie aplikacji i zarządzanie dostępnością instalacji
Narzędzia i usługi konfiguracji online
Doradztwo w zakresie specyfikacji technicznych projektu i zapytań technicznych związanych z wyceną
Kalibracja
Usługi walidacji i adiustacji urządzeń i rozwiązań pomiarowych
Od standardowych kalibracji fabrycznych i specjalnych kalibracji układów rozliczeniowych, po kompleksowe nastawy parametrów pomiarowych
Certyfikowane stanowiska kalibracyjne KROHNE z wieloletnim doświadczeniem w zakresie usług kalibracji
Dokumentacja testowa z certyfikatami kalibracji
Akredytowane kalibracje dostępne na żądanie
Uruchomienie i przekazanie do eksploatacji
Usługi uruchamiania, testów akceptacyjnych i wsparcia przy rozruchu
Usługi terenowe zapewniające bezproblemowe uruchomienie sprzętu i integrację systemu
Ponad 100 lokalizacji serwisowych dedykowanych do wsparcia przy uruchamianiu i oddawaniu do użytku na miejscu
Konfiguracja produktu i dokumentacja podczas uruchamiania
Wsparcie i pomoc w zakresie FAT/SAT na miejscu
Miejscowa weryfikacja
Usługi podstawowej i dogłębnej weryfikacji urządzeń terenowych
Zwiększona niezawodność pomiarów dzięki regularnym kontrolom stanu urządzeń pomiarowych
Od wirtualnego testowania urządzeń bez przerywania procesu, po kompleksową fizyczną weryfikację na linii produkcyjnej, w tym szczegółowe raporty z testów
Testy funkcjonalne za pomocą niestandardowych narzędzi serwisowych wykorzystujących Bluetooth, DTM lub urządzenia przenośne
Weryfikacja przeprowadzona przez doświadczonych i przeszkolonych inżynierów serwisu KROHNE
Obsługa miejscowa
Usługi rozwiązywania problemów i optymalizacji
Szybkie wsparcie w terenie w rozwiązywaniu problemów z procesami i oprzyrządowaniem
Diagnostyka i raportowanie awarii na miejscu
Wydajne naprawy na miejscu w celu skrócenia przestojów instalacji
Kontrola i optymalizacja istniejących instalacji
Konserwacja zapobiegawcza
Usługi kontroli zapewniające długoterminową niezawodność przyrządów pomiarowych
Niższe koszty eksploatacji i konserwacji dzięki regularnym przeglądom sprzętu
Ocena wydajności w celu zapobiegania awariom, wydłużenia czasu sprawności urządzeń i zwiększenia bezpieczeństwa procesu
Standaryzowany zestaw zadań konserwacyjnych wykonywanych przez doświadczonych inżynierów serwisowych KROHNE
Międzynarodowe wsparcie branży morskiej i przybrzeżnej
Usługi w środowisku morskim i przybrzeżnym
Kompleksowe wsparcie posprzedażowe dla platform wiertniczych i innych obiektów morskich
Od uruchomienia, przez rozwiązywanie problemów, po weryfikację przyrządów pomiarowych
Usługi konserwacji zapobiegawczej w celu zapewnienia niezawodności i długoterminowej stabilności zainstalowanej bazy urządzeń
Zespół inżynierów dedykowany dla branży morskiej i przybrzeżnej zapewnia szybką miejscową reakcję i serwis, aby utrzymać dyspozycyjność instalacji
W KROHNE uważamy, że bycie pełnozakresowym dostawcą opiera się na fundamencie , jakim są usługi. Usługi - wraz z produktami i rozwiązaniami - stanowią więc fundamentalną część działalności KROHNE i relacji z klientami . Od wielu lat firma KROHNE rozwija kompetencje obsługowe, aby zapewnić swym klientom optymalne wsparcie przez cały cykl życia projektu. W ścisłej współpracy z naszymi klientami opracowaliśmy modułowe portfolio usług stanowiących wartość dodaną , aby zapewnić maksymalną efektywność projektu - od fazy planowania do fazy eksploatacji i konserwacji.
KROHNE zobowiązuje się do wspierania klientów optymalnymi usługami przed- i posprzedażowymi , gwarantując sprawne działanie naszych produktów i rozwiązań na całym świecie. Certyfikowane firmy należące do KROHNE, jak również wybrani partnerzy, zorganizowani w regionalnych centrach serwisowych, gwarantują naszym klientom bardzo wysoki poziom lokalnego wsparcia technicznego w ponad 100 krajach na całym świecie - zgodnie z podejściem: " Przy Tobie, na każdym etapie ".