Inżynierowie KROHNE dostępni są w ramach zaplanowanego serwisu, jak również w przypadku niespodziewanych sytuacji awaryjnych. Umowy dotyczące konserwacji i poziomu usług mogą być zawierane z predefiniowanymi stałymi stawkami i czasami reakcji zgodnie z indywidualnymi wymaganiami aplikacji. Okresowy przegląd parametrów diagnostycznych i procesowych może być zazwyczaj oferowany jako usługa zdalna, w celu efektywniejszej oceny stanu systemu. Aktualizacje oprogramowania mogą być przeprowadzane zdalnie lub na miejscu.