Systemy pobierania próbek i analizatory są szczególnie wymagające pod względem regularnej konserwacji i kontroli, zwykle przeprowadzanych przez inżynierów na miejscu, w celu sprawdzenia, czy rurki do pobierania próbek nie są zablokowane i czy systemy analityczne działają prawidłowo. Większość usterek, które mogą wymagać uwagi w tych obszarach, zostanie podświetlona w zakresie diagnostyki systemu. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów w tych obszarach, inżynierowie KROHNE służą radą, a w ramach umowy o świadczenie usług planowych są do dyspozycji w przypadku zarówno niespodziewanych problemów, jak również czynności planowych.

Umowy dotyczące konserwacji i poziomu usług mogą być zawierane przy użyciu predefiniowanych, stałych stawek z uzgodnionym czasem reakcji, zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta i wymaganiami aplikacji. Takie umowy serwisowe obejmują zwykle okresowy przegląd diagnostyki oraz parametrów procesu, oferowany jako zdalna usługa regularnego diagnozowania stanu i wydajności systemu. Wszelkie aktualizacje oprogramowania mogą być przeprowadzane zdalnie lub na miejscu.